Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 1 de mayo del 2026

Bienvenido a Greyka. Al acceder y utilizar nuestro sitio web greykastore.com, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Lea detenidamente esta información antes de realizar cualquier compra.

1. Generalidades y Aceptación

Este documento constituye el acuerdo legal entre el usuario (en adelante “el Cliente”) y Greyka, una tienda en línea con base en Colombia. Estos términos rigen la compra de calzado, relojes, ropa, artículos de hogar, tecnología y licencias educativas (Coursera, Datacamp).

Al realizar un pedido, el Cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad.

2. Capacidad Legal

Para realizar compras en Greyka, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años en Colombia) y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad podrán actuar a través de sus representantes legales.

3. Precios y Pagos

• Precios: Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley aplicables en Colombia, a menos que se indique lo contrario. Para envíos internacionales, los precios pueden mostrarse en USD.
• Medios de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito (PSE), y otros medios habilitados en nuestras pasarelas de pago.
• Confirmación: El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando el pago es validado por nuestra pasarela de pago y Greyka envía la confirmación de pedido al correo registrado.

4. Productos y Disponibilidad

• Descripción: Nos esforzamos por que las imágenes y descripciones de los productos (especialmente tenis, relojes y ropa) sean lo más precisas posible. Sin embargo, los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.
• Inventario: En caso de que un producto no esté disponible después de la compra, Greyka informará al Cliente y procederá al cambio por otro producto o a la devolución total del dinero sin penalización.
• Licencias Digitales: Las licencias de Coursera y Datacamp se entregan de forma digital. El Cliente es responsable de proporcionar un correo electrónico válido para la activación. Greyka actúa como intermediario autorizado para la provisión de estos accesos.

5. Envíos y Entregas

• Nacionales (Colombia): El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo de la ciudad destino.
• Internacionales: Los tiempos varían según el país de destino. Importante: El Cliente es el responsable único de cualquier impuesto de importación, aranceles aduaneros o tasas locales que se generen en el país de recepción.
• Responsabilidad: Greyka no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor, desastres naturales o problemas logísticos ajenos a la empresa (paros de transporte, aduanas, etc.).

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes de productos) es propiedad de Greyka o se cuenta con la autorización de uso de los fabricantes/marcas. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa. Las marcas Coursera y Datacamp son propiedad de sus respectivos dueños; Greyka solo comercializa el acceso legal a sus servicios.

7. Limitación de Responsabilidad

Greyka no será responsable por:

1. El mal uso de los productos adquiridos por parte del Cliente.
2. Daños derivados del uso de las plataformas educativas (Coursera/Datacamp), ya que el servicio educativo es prestado directamente por dichas empresas.
3. Fallas técnicas en el sitio web ajenas a nuestro control.

8. Vínculo con otras Políticas

Estos Términos y Condiciones deben leerse en conjunto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, las cuales forman parte integral del acuerdo con el Cliente.

9. Modificaciones

Greyka se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web y se aplicarán a todas las compras realizadas después de dicha publicación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o la compra de productos será resuelta ante los jueces competentes en territorio colombiano, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Datos de Contacto

Para cualquier duda o reclamación, puede contactarnos en:

• Correo: servicioalcliente@greykastore.com
• Domicilio: calle24a #16-56 jamundi valle del cauca